Права и обязанности пассажиров автобусов

Доброго времени суток!

"Юридический советник" сегодня предлагает рассмотреть вопрос о правах и обязанностях пассажиров автобусов, которые отправляются или на отдых, или же к родным, друзьям, близким.

Любая поездка начинается с покупки билета, и тут нужно помнить, что покупая билет, Вы автоматически соглашаетесь с условиями публичного договора (договор оферты), с условиями которого Вы имеете право ознакомиться через сервис дистанционного заказа и оплаты услуг перевозки в сети Интернет или в кассе перевозчика.

Поэтому, перед покупкой билета необходимо ознакомиться с условиями публичного договора перевозки. В договоре могут быть условия, которые ограничивают права пассажира и только Вам решать или вы согласны с такими ограничениями.

В соответствии с нормами действующего законодательства, купив билет, Вы имеете право вернуть его в кассу до отправления автобуса и получить возмещение стоимости билета, в случае: отмены рейса или отправления автобуса с опозданием; не предоставления пассажиру места указанного в билете (в случае отказа пассажира от другого предложенного места); предоставление для перевозки пассажиров автобуса классом ниже чем указано в расписании на автостанции.

В случае отмены рейса, перевозчик обязан вернуть деньги за билет пассажиру и оплатить пеню в размере 3% от стоимости билета за каждый день просрочки не предоставленной услуги. В первую очередь нужно обратиться к перевозчику с устным требованием вернуть деньги за билет. В случае отказа - обратиться с письменным требованием вернуть деньги и оплатить пеню. В случае игнорирования перевозчиком требования, обращайтесь в суд за взысканием с перевозчика стоимости билета, пеню и моральный ущерб. "Юридический советник" готов Вам в этом помочь.

Если же Ваш рейс задерживают с пункта отправки, перевозчик обязан оплатить деньги возместив уменьшение стоимости билета, пеню за каждый час задержки рейса и другие убытки пассажира (например стоимость железнодорожного билета, если пассажир опоздал на поезд). В случае игнорирования перевозчиком Ваших обращений, безотлагательно нужно обращаться в суд за взысканием причиненного вреда.

Пассажиру нужно помнить, что перевозчик также несет ответственность за сохранность багажа с момента принятия его к перевозке до момента выдачи пассажирам.

В случае же утраты багажа перевозчиком, пассажиру необходимо обязательно обратиться с заявлением о выдаче багажа. При утрате его, пассажиру обязаны компенсировать плату за его перевозку, стоимость багажа.

Законодательством предусмотрены категории граждан, которые имеют право на бесплатный проезд. В случае, если перевозчик безосновательно отказывает в таком проезде, Вы имеете право обратиться в суд за возмещением морального ущерба.

Важно помнить, что при перевозке пассажиров, каждый пассажир должен быть застрахован. С этой целью в автобусе должна быть размещена информация о перевозчике и страховой компании. Такая же информация должна быть и на билете. В случае страхового случая пассажир должен требовать возмещение ущерба от страховой компании и перевозчика.